POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 24 de julio de 2026
HENNING COMPANY, S.R.L. (en adelante, “HENNING COMPANY” o “la Empresa”) reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, visitantes y demás personas que interactúan con sus plataformas digitales, servicios y canales de comunicación oficiales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones de mensajería, formularios electrónicos y demás medios de comunicación autorizados.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable:
HENNING COMPANY, S.R.L.
RNC: 1-33-48035-2
Domicilio Comercial: Av. Winston Churchill, Acrópolis Business Mall, 2do nivel. Santo Domingo, DN.
Correo Electrónico: info@henningcompany.do
Teléfono: 809-792-9123
WhatsApp: 849-386-8343
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
La Empresa podrá recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios a través de nuestro sitio web, formularios electrónicos, redes sociales, aplicaciones de mensajería y demás canales oficiales de comunicación.
La información recopilada podrá incluir, entre otros datos:
a) Nombre y apellidos.
b) Número telefónico.
c) Dirección de correo electrónico.
d) Dirección de entrega o facturación.
e) Información fiscal requerida para la emisión de comprobantes y facturas.
f) Historial de compras y transacciones.
g) Consultas, solicitudes, reclamaciones y comunicaciones realizadas mediante canales oficiales.
h) Información suministrada durante procesos de registro, creación de cuentas o participación en promociones.
i) Información proporcionada mediante formularios de contacto, solicitudes de cotización, inscripción a capacitaciones, eventos, concursos, promociones o actividades organizadas por HENNING COMPANY, S.R.L.
Asimismo, podremos recopilar información técnica relacionada con la navegación dentro de nuestras plataformas digitales, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, ubicación aproximada y demás información estadística generada durante el uso del sitio web.
4. BASE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
HENNING COMPANY, S.R.L. tratará los datos personales de sus usuarios de manera lícita, transparente y conforme a las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad.
El tratamiento de los datos personales podrá realizarse sobre la base de:
a) El consentimiento libre, expreso e informado otorgado por el usuario al proporcionar voluntariamente su información a través de formularios, registros, solicitudes, compras o cualquier otro canal oficial de comunicación.
b) La necesidad de ejecutar o gestionar una relación contractual derivada de la adquisición de productos o servicios ofrecidos por HENNING COMPANY, S.R.L.
c) El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o administrativas aplicables a la Empresa.
d) La protección de intereses legítimos de HENNING COMPANY, S.R.L., incluyendo la prevención de fraudes, la seguridad de las transacciones, la gestión de reclamaciones, la protección de sus activos comerciales y la mejora de sus servicios.
El suministro de determinados datos personales podrá resultar necesario para procesar pedidos, coordinar entregas, emitir facturas, gestionar garantías o brindar atención al cliente.
Cuando el usuario decida no proporcionar la información requerida para determinados procesos, algunas funcionalidades, servicios o transacciones podrían no estar disponibles o no poder ser ejecutadas de manera adecuada.
Al utilizar los servicios, realizar compras o interactuar con los canales oficiales de HENNING COMPANY, S.R.L., el usuario reconoce y acepta el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
5. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
HENNING COMPANY, S.R.L. conservará los datos personales de sus usuarios únicamente durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, regulatorias, contractuales y administrativas aplicables.
La información relacionada con compras, pedidos, facturación, pagos, garantías, devoluciones, reclamaciones y demás transacciones comerciales podrá ser conservada durante el tiempo necesario para la adecuada gestión de la relación comercial y la defensa de los derechos e intereses legítimos de la Empresa.
Los datos personales podrán mantenerse almacenados mientras exista una relación activa entre el usuario y HENNING COMPANY, S.R.L. o mientras el usuario continúe utilizando los servicios ofrecidos por la Empresa.
Una vez finalizadas las finalidades para las cuales los datos fueron recopilados, la Empresa podrá proceder a su eliminación, anonimización, bloqueo o conservación limitada cuando así resulte necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones futuras.
La información contenida en registros electrónicos, comunicaciones comerciales, órdenes de compra, facturas, comprobantes de pago, solicitudes de servicio y demás documentos relacionados con la actividad comercial de la Empresa podrá ser conservada durante los períodos que permitan las leyes aplicables o que resulten razonablemente necesarios para fines probatorios, administrativos o de auditoría.
HENNING COMPANY, S.R.L. adoptará medidas razonables para garantizar que la información conservada continúe protegida conforme a los estándares de seguridad aplicables durante todo el período de almacenamiento.
6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
HENNING COMPANY, S.R.L. respeta la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios y no vende, alquila, comercializa ni cede información personal a terceros para fines distintos a los establecidos en la presente Política de Privacidad.
No obstante, la Empresa podrá compartir determinada información cuando resulte necesario para la correcta prestación de sus servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo los siguientes casos:
a) Empresas de transporte, mensajería y logística encargadas de la entrega de productos.
b) Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento de sistemas o seguridad informática.
c) Procesadores de pago, entidades financieras y plataformas autorizadas para la gestión de transacciones electrónicas.
d) Proveedores de herramientas de comunicación, marketing o atención al cliente utilizadas por la Empresa.
e) Asesores legales, contables, fiscales, auditores o consultores profesionales que requieran acceso a determinada información para la prestación de sus servicios.
f) Autoridades administrativas, regulatorias, judiciales o gubernamentales cuando exista obligación legal, orden competente o requerimiento formal que exija la divulgación de información.
Toda transferencia o comunicación de datos será realizada únicamente en la medida necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y procurando que los terceros involucrados adopten medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
HENNING COMPANY, S.R.L. procurará seleccionar proveedores y colaboradores que ofrezcan niveles adecuados de protección de la información conforme a las necesidades operativas de la Empresa.
La compartición de información autorizada por la presente Política no implicará transferencia de la propiedad de los datos personales ni otorgará a terceros derechos distintos a los estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
HENNING COMPANY, S.R.L. implementa medidas técnicas, administrativas, organizativas y de seguridad razonablemente adecuadas para proteger la información personal de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración, destrucción, divulgación indebida o cualquier tratamiento contrario a la presente Política de Privacidad.
La Empresa podrá utilizar mecanismos de autenticación, controles de acceso, protocolos de seguridad, herramientas de monitoreo, sistemas de respaldo, tecnologías de cifrado y demás medidas destinadas a reducir riesgos asociados al tratamiento de la información personal.
El acceso a los datos personales será limitado únicamente a empleados, colaboradores, proveedores o terceros autorizados que necesiten dicha información para el cumplimiento de funciones legítimamente relacionadas con los servicios ofrecidos por HENNING COMPANY, S.R.L.
La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener sus sistemas, plataformas digitales y procedimientos internos actualizados con el fin de fortalecer la seguridad de la información y prevenir incidentes que puedan afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos.
No obstante, el usuario reconoce y acepta que ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento de información a través de internet puede garantizar niveles absolutos de seguridad.
En consecuencia, HENNING COMPANY, S.R.L. no garantiza que los sistemas sean completamente inmunes a accesos no autorizados, ataques informáticos, fallos tecnológicos, actos maliciosos de terceros o cualquier otro evento fuera de su control razonable.
En caso de detectar incidentes de seguridad que puedan comprometer información personal, la Empresa adoptará las medidas que razonablemente considere necesarias para mitigar los efectos del incidente, proteger sus sistemas y preservar la seguridad de la información afectada.
Los usuarios también son responsables de adoptar medidas razonables para proteger sus cuentas, contraseñas, dispositivos y demás medios utilizados para acceder a los servicios ofrecidos por HENNING COMPANY, S.R.L.
HENNING COMPANY, S.R.L. reconoce el derecho de los usuarios a mantener control sobre la información personal que suministran a la Empresa.
En cualquier momento, el usuario podrá solicitar:
a) Acceso a los datos personales que se encuentren bajo tratamiento por parte de la Empresa.
b) Corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
c) Actualización de datos personales cuando resulte necesario.
d) Eliminación de información personal cuando legalmente proceda.
e) Revocación del consentimiento otorgado para determinadas actividades de tratamiento de datos.
f) Información sobre el uso y tratamiento realizado respecto de sus datos personales.
g) Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con la privacidad y protección de su información.
Para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales, HENNING COMPANY, S.R.L. podrá solicitar documentación o evidencia razonable que permita verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de atención al cliente indicados en la presente Política de Privacidad.
La Empresa procurará responder las solicitudes dentro de un plazo razonable, tomando en consideración la complejidad del requerimiento, el volumen de solicitudes existentes y las disposiciones legales aplicables.
Determinadas solicitudes podrán ser rechazadas total o parcialmente cuando existan obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales que obliguen a conservar la información durante períodos determinados.
La atención de solicitudes relacionadas con datos personales será realizada de manera gratuita, salvo que la legislación aplicable permita expresamente el cobro de gastos administrativos razonables asociados a solicitudes excesivas, repetitivas o manifiestamente infundadas.
HENNING COMPANY, S.R.L. podrá comunicarse con sus usuarios a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales y demás canales oficiales de comunicación con la finalidad de proporcionar información relacionada con sus productos, servicios, promociones, eventos, actividades comerciales y novedades corporativas.
Las comunicaciones podrán incluir:
a) Confirmaciones de pedidos y pagos.
b) Información sobre entregas.
c) Recordatorios relacionados con compras o servicios.
d) Novedades de productos.
e) Promociones y descuentos.
f) Invitaciones a capacitaciones, talleres o eventos.
g) Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
h) Información institucional de interés para los clientes.
Cuando sea requerido por la legislación aplicable, HENNING COMPANY, S.R.L. solicitará el consentimiento correspondiente para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados para tal fin o comunicándose a través de los canales oficiales de atención al cliente.
La solicitud de exclusión de comunicaciones promocionales no afectará el envío de mensajes necesarios para la gestión de pedidos, cumplimiento de obligaciones contractuales, atención al cliente, garantías, devoluciones, facturación o cualquier otra comunicación esencial relacionada con los servicios contratados.
La revocación del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.
10. CAMBIOS CORPORATIVOS Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
HENNING COMPANY, S.R.L. podrá realizar procesos de reorganización empresarial, transformación societaria, fusión, adquisición, integración comercial, venta de activos, incorporación de inversionistas o cualquier otra operación corporativa permitida por la legislación aplicable.
En caso de producirse una operación corporativa de esta naturaleza, la información recopilada podrá formar parte de los activos comerciales transferidos o involucrados en dicha operación, siempre que la transferencia resulte necesaria para garantizar la continuidad de las actividades comerciales y la prestación de los servicios ofrecidos por la Empresa.
Cualquier tercero que adquiera, asuma o continúe las operaciones de HENNING COMPANY, S.R.L. deberá comprometerse a mantener niveles razonables de protección de la información personal consistentes con los principios establecidos en la presente Política de Privacidad.
La realización de cambios corporativos no autorizará el uso de los datos personales para finalidades distintas de aquellas para las cuales fueron originalmente recopilados, salvo que exista una base legal válida que permita dicho tratamiento.
HENNING COMPANY, S.R.L. procurará que cualquier transferencia de información realizada en el contexto de una operación corporativa sea efectuada bajo condiciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.
11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web de HENNING COMPANY, S.R.L. podrá contener enlaces, botones, integraciones, accesos o referencias a sitios web, aplicaciones, plataformas, redes sociales o servicios operados por terceros.
Dichos enlaces se proporcionan únicamente para fines informativos, comerciales, operativos o de conveniencia para los usuarios y no implican aprobación, afiliación, respaldo, control o responsabilidad por parte de HENNING COMPANY, S.R.L. respecto del contenido, servicios, productos o políticas de dichos terceros.
La Empresa no controla ni administra las prácticas de privacidad, condiciones de uso, medidas de seguridad o contenidos publicados por sitios web externos.
En consecuencia, HENNING COMPANY, S.R.L. no será responsable por:
a) El tratamiento de datos personales realizado por terceros.
b) El contenido publicado en sitios externos.
c) Servicios o productos ofrecidos por terceros.
d) Daños, pérdidas o perjuicios derivados del acceso o utilización de plataformas ajenas a la Empresa.
e) Fallos de seguridad, interrupciones o incidentes ocurridos en servicios administrados por terceros.
Se recomienda a los usuarios revisar cuidadosamente las políticas de privacidad, términos y condiciones y demás documentos legales aplicables antes de proporcionar información personal en sitios web externos.
Esta disposición aplica, entre otros, a enlaces relacionados con redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería, fabricantes, proveedores, marketplaces y cualquier otra plataforma no administrada directamente por HENNING COMPANY, S.R.L.
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HENNING COMPANY, S.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales de la Empresa, salvo que se indique expresamente una fecha distinta de entrada en vigencia.
La versión vigente de la Política de Privacidad estará siempre disponible para consulta a través del sitio web oficial de HENNING COMPANY, S.R.L.
Cuando las modificaciones introduzcan cambios sustanciales en la forma en que se recopilan, utilizan o protegen los datos personales, la Empresa podrá adoptar medidas razonables para informar a los usuarios mediante sus canales oficiales de comunicación.
La continuidad en el uso de los servicios, plataformas o canales digitales administrados por HENNING COMPANY, S.R.L. después de la publicación de una actualización constituirá evidencia de la aceptación de la versión vigente de esta Política de Privacidad.
Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos descritos en este documento, los usuarios podrán comunicarse con HENNING COMPANY, S.R.L. a través de los canales oficiales de atención.
Para información completa sobre nuestros medios de contacto, consulte nuestra página de Contacto.