TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 24 de julio de 2026
Bienvenido(a) a HENNING COMPANY, S.R.L.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por nuestra Empresa.
HENNING COMPANY, S.R.L. se dedica a la comercialización y distribución de productos cosméticos, productos depilatorios profesionales, equipos especializados y artículos relacionados con la belleza, la estética y el cuidado personal.
Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en esta plataforma.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por HENNING COMPANY, S.R.L.
Para una mejor experiencia y mayor transparencia, esta plataforma cuenta además con los siguientes documentos complementarios:
• Política de Privacidad.
• Política de Cookies.
• Política de Envíos y Entregas.
• Política de Devoluciones y Garantías.
• Aviso Legal.
Estos documentos forman parte integral de las condiciones aplicables al uso de nuestra plataforma.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
El presente sitio web es operado por HENNING COMPANY, S.R.L., empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos cosméticos, productos depilatorios profesionales, equipos especializados y artículos relacionados con la belleza, el cuidado personal y la estética profesional.
A través de nuestra plataforma, los usuarios podrán obtener información sobre nuestros productos, realizar compras, acceder a promociones y utilizar los servicios ofrecidos por la Empresa.
Datos de la Empresa:
• Razón Social: HENNING COMPANY, S.R.L.
• RNC: 1-33-48035-2
• Dirección: Av. Winston Churchill, Acrópolis Business Mall, 2do nivel. Santo Domingo, DN.
• Correo Electrónico: info@henningcompany.do
• Teléfono: 809-792-9123
• WhatsApp: 849-386-8343
• Sitio Web: HENNINGCOMPANY.COM.DO
Para cualquier consulta, solicitud de información, soporte, reclamación o seguimiento de pedidos, los usuarios podrán comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder, navegar, registrarse o realizar compras a través del sitio web de HENNING COMPANY, S.R.L., el usuario acepta de forma libre y voluntaria los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las normas, políticas y procedimientos publicados por la Empresa, incluyendo la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y Entregas, la Política de Devoluciones y Garantías y el Aviso Legal.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos por HENNING COMPANY, S.R.L.
La Empresa podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
El acceso o uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.
3. CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO DE USUARIO
Para utilizar determinadas funcionalidades de la plataforma o realizar compras a través de HENNING COMPANY, S.R.L., el usuario deberá contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos válidos conforme a las leyes de la República Dominicana.
Al registrarse o realizar una compra, el usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada. Asimismo, se compromete a mantener dichos datos actualizados cuando sea necesario.
Cuando la plataforma requiera la creación de una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
HENNING COMPANY, S.R.L. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario, prevenir actividades fraudulentas o proteger la seguridad de las transacciones realizadas a través de la plataforma.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, actividades fraudulentas, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o cualquier situación que represente un riesgo para la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.
Los menores de edad deberán utilizar la plataforma únicamente bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
4. USO DE LA PLATAFORMA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de HENNING COMPANY, S.R.L. de manera responsable, respetando la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones y los derechos de terceros.
El uso de la plataforma deberá realizarse únicamente para fines legítimos relacionados con la consulta de información, adquisición de productos y utilización de los servicios ofrecidos por la Empresa.
Queda prohibido:
a) Utilizar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
b) Proporcionar información falsa o engañosa.
c) Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas protegidos sin autorización.
d) Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.
e) Copiar, reproducir o utilizar el contenido de la plataforma sin autorización.
f) Realizar acciones que puedan afectar la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.
El usuario será responsable de cualquier uso indebido que realice de la plataforma o de los servicios ofrecidos por HENNING COMPANY, S.R.L.
La Empresa podrá restringir, suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
5. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
HENNING COMPANY, S.R.L. ofrece productos cosméticos, productos depilatorios profesionales, equipos especializados y artículos relacionados con la belleza, la estética y el cuidado personal.
La información, imágenes, descripciones, especificaciones y fotografías publicadas en el sitio web tienen fines informativos y comerciales. Aunque procuramos mantener la información actualizada y precisa, pueden existir diferencias menores entre las imágenes mostradas y el producto recibido debido a cambios de presentación, empaque o actualizaciones realizadas por los fabricantes.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de la confirmación de la compra.
HENNING COMPANY, S.R.L. podrá incorporar, modificar, actualizar, sustituir o retirar productos de su catálogo cuando resulte necesario por razones comerciales, operativas o de abastecimiento.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible después de haberse realizado una orden, la Empresa podrá ofrecer una alternativa equivalente, coordinar una nueva fecha de entrega o gestionar el reembolso correspondiente cuando aplique.
Algunos productos comercializados por HENNING COMPANY, S.R.L. están destinados a uso profesional. En estos casos, el usuario es responsable de utilizar los productos conforme a las instrucciones del fabricante y siguiendo las recomendaciones de seguridad correspondientes.
La Empresa no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos, ya que estos pueden variar según las condiciones particulares de cada usuario.
6. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados en el sitio web de HENNING COMPANY, S.R.L. están expresados en Pesos Dominicanos (RD$), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones, descuentos y ofertas especiales podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, las órdenes debidamente confirmadas conservarán las condiciones vigentes al momento de la compra.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma y serán procesados a través de proveedores de pago autorizados que cuentan con medidas de seguridad destinadas a proteger la información financiera de los usuarios.
HENNING COMPANY, S.R.L. no almacena información confidencial relacionada con tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros medios de pago utilizados durante las transacciones.
Toda compra estará sujeta a la validación del pago, verificación de la información suministrada por el cliente y disponibilidad del producto solicitado.
En caso de errores evidentes relacionados con precios, promociones, disponibilidad de inventario o información publicada por error, HENNING COMPANY, S.R.L. podrá cancelar o corregir la orden correspondiente, notificando oportunamente al cliente y gestionando el reembolso cuando corresponda.
Los usuarios que requieran facturación deberán proporcionar información correcta y actualizada para la emisión de los documentos fiscales correspondientes.
HENNING COMPANY, S.R.L. realiza entregas dentro del territorio de la República Dominicana, sujeto a la cobertura logística disponible al momento de la compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad de inventario, las condiciones climáticas o situaciones ajenas al control razonable de la Empresa.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y actualizada. HENNING COMPANY, S.R.L. no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por errores en la información suministrada durante la compra.
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado general del paquete y reportar cualquier incidencia utilizando los canales oficiales de atención.
Para información detallada sobre cobertura, costos de envío, tiempos de entrega, recogida en tienda, entregas fallidas y demás condiciones logísticas, consulte nuestra Política de Envíos y Entregas.
[Ver Política de Envíos y Entregas]
8. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS
En HENNING COMPANY, S.R.L. trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes.
Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías serán evaluadas conforme a las condiciones aplicables a cada producto y a las políticas vigentes de la Empresa.
Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, determinados productos cosméticos o de uso personal no podrán ser devueltos una vez abiertos, utilizados o manipulados, salvo que presenten defectos de fabricación comprobables.
Los productos que presenten defectos de fabricación podrán ser evaluados para determinar la procedencia de la garantía correspondiente.
Cuando una reclamación sea aprobada, HENNING COMPANY, S.R.L. podrá proceder con la sustitución del producto, la emisión de un crédito comercial, la reparación o cualquier otra solución que resulte aplicable conforme a la naturaleza del caso.
Para obtener información detallada sobre plazos, condiciones, garantías, reembolsos, costos de transporte y productos no elegibles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
[Ver Política de Devoluciones y Garantías]
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
HENNING COMPANY, S.R.L. respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal suministrada a través de su sitio web, formularios de contacto y procesos de compra.
La información recopilada será utilizada para gestionar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, brindar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios.
La Empresa implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
HENNING COMPANY, S.R.L. no vende ni comercializa datos personales a terceros. No obstante, determinada información podrá ser compartida con proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio, tales como empresas de transporte, procesadores de pago o proveedores tecnológicos, cuando ello resulte indispensable para la prestación de nuestros servicios.
Los usuarios podrán solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales a través de los canales oficiales de contacto de la Empresa.
El uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación se encuentra regulado por nuestra Política de Cookies.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, derechos de los usuarios y uso de cookies, consulte nuestras políticas correspondientes.
[Ver Política de Privacidad]
[Ver Política de Cookies]
10. CAPACITACIONES Y EVENTOS
Las capacitaciones, talleres o eventos publicados en el sitio podrán estar sujetos a:
1) Cupos limitados.
2) Fechas específicas.
3) Requisitos de inscripción.
4) Condiciones particulares.
11. MEMBRESÍA
Las membresías ofrecidas por Henning Company podrán incluir beneficios comerciales, descuentos u otras ventajas.
Cada programa tendrá sus propios requisitos, condiciones de permanencia y beneficios, los cuales serán informados al momento de la inscripción.
Henning Company podrá actualizar estos programas cuando resulte necesario.
Todo el contenido publicado en el sitio web de HENNING COMPANY, S.R.L., incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, videos, material promocional, nombres comerciales y demás elementos visibles en la plataforma, es propiedad de HENNING COMPANY, S.R.L. o de sus respectivos titulares de derechos.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre el contenido publicado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o utilización del contenido de la plataforma sin autorización previa y por escrito de HENNING COMPANY, S.R.L.
Asimismo, las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos e identidad visual de HENNING COMPANY, S.R.L. no podrán ser utilizados de manera que genere confusión respecto de una relación comercial, representación o autorización inexistente.
Cualquier uso no autorizado del contenido o de los elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
Los usuarios podrán visualizar y utilizar la información publicada únicamente para fines personales, informativos y relacionados con la adquisición de productos o servicios ofrecidos por la Empresa.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HENNING COMPANY, S.R.L. realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en su sitio web y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Sin embargo, la Empresa no garantiza que el sitio web esté permanentemente disponible ni libre de interrupciones, errores técnicos, fallos de comunicación o situaciones fuera de su control razonable.
Los productos comercializados deberán ser utilizados conforme a las instrucciones del fabricante y las recomendaciones de uso correspondientes. HENNING COMPANY, S.R.L. no será responsable por daños derivados del uso incorrecto, manipulación inadecuada o aplicación contraria a las indicaciones suministradas.
Algunos productos están destinados a uso profesional. En estos casos, el usuario o profesional responsable deberá contar con los conocimientos y la capacitación adecuados para su correcta utilización.
La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos de fuerza mayor, situaciones climáticas, interrupciones de servicios de transporte, fallos tecnológicos o cualquier circunstancia fuera de su control razonable.
En ningún caso la responsabilidad de HENNING COMPANY, S.R.L. excederá el valor efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación, salvo disposición legal aplicable en contrario.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República Dominicana.
HENNING COMPANY, S.R.L. y el usuario acuerdan que cualquier consulta, reclamación o diferencia relacionada con el uso de la plataforma, la compra de productos o los servicios ofrecidos por la Empresa será gestionada inicialmente a través de los canales oficiales de atención al cliente con el objetivo de procurar una solución amistosa.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, las partes podrán acudir a las autoridades o tribunales competentes de la República Dominicana, conforme a la legislación aplicable.
Lo anterior no limita los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a los usuarios para presentar reclamaciones ante las autoridades competentes cuando así corresponda.
Si tiene preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, garantías, pagos o cualquier aspecto relacionado con el uso de nuestra plataforma, puede comunicarse con HENNING COMPANY, S.R.L. a través de nuestros canales oficiales de atención.
Datos de contacto:
• Razón Social: HENNING COMPANY, S.R.L.
• RNC: 1-33-48035-2
• Dirección: Av. Winston Churchill, Acrópolis Business Mall, 2do nivel. Santo Domingo, DN.
• Teléfono: 809-792-9123
• WhatsApp: 849-386-8343
• Correo Electrónico: info@henningcompany.do
• Sitio Web: HENNINGCOMPANY.COM.DO
• Horario de Atención: 10:00am – 5:00pm
Nuestro equipo estará disponible para asistirle en consultas relacionadas con:
• Información sobre productos y servicios.
• Seguimiento de pedidos.
• Facturación.
• Cambios y devoluciones.
• Garantías.
• Envíos y entregas.
• Soporte al cliente.
Para garantizar una atención adecuada y proteger la información de nuestros clientes, determinadas solicitudes podrán requerir validación de identidad o información adicional relacionada con la compra realizada.
HENNING COMPANY, S.R.L. procurará atender todas las consultas dentro de un plazo razonable a través de sus canales oficiales de comunicación.